Как првильнео оформлять возвраты по онлайн кассам

Как правильно оформить возврат товара при применении онлайн‑кассы?

Как было раньше. На старых аппаратах кассир пробивал чек при возврате товара лишь в том случае, если покупатель возвращал его в день покупки. В иных случаях составлялось заявление на возврат с указанием личных данных покупателя.

Деньги ему возвращались не из ящика , а из наличных средств организации.

При этом составлялся расходный кассовый ордер.

Как стало. С 1 июля 2017 года все субъекты, применяющие кассовые аппараты, используют современные , оборудованные .

Их введение поменяло многие правила, в том числе относящиеся и возврату товара. Теперь чек выбивается и в том случае, когда товар возвращается не в день покупки. То есть, даже если покупатель вернул товар на следующий день или позже, кассир возвращает ему денежные средства из ящика .

Поправки в закон о ввели понятие чек коррекции. В связи с этим некоторые продавцы решили, что он будет применяться при возврате.

Однако это не так. Чек коррекции никак не связан с возвратом покупателю денежных средств. Он выбивается тогда, когда кассир по какой-то причине не выбил фискальный документ сразу или сформировал его с ошибкой. Чек коррекции может быть выбит и на реализацию товара, и на его возврат — в зависимости от того, в какую операцию вкралась ошибка.

В зависимости от того, в какой день покупатель вернул товар, будут различаться и действия кассира:

  • если в тот же день, то кассир просто выбивает чек с признаком «возврат прихода», а передает эти сведения ФНС.
  • если в другой день, то кассир должен отыскать нужную смену в памяти (она хранит информацию за последние 14 дней), найти чек, которым оформлялась реализация возвращаемого товара, и сделать его возврат (чек с признаком «возврат прихода» будет сформирован и передан в ФНС).

Раньше при возврате денежных средств продавец составлял Акт о возврате по форме КМ-3.

В случае же, когда покупателю возвращаются денежные средства из , нужно выбивать обычный чек, но с признаком «возврат прихода».
Больше эту форму заполнять не нужно. Она и прочие формы, утвержденные постановлением Госкомстата России от 25.12.98 № 132, были отменены, поскольку не относятся к законодательству о применении . Организация может применять иные формы для оформления возврата товара — их необходимо разработать и утвердить.
Требовать с покупателя заявление на возврат товара с указанием паспортных данных также необходимости больше нет.

Этот документ служил основанием для составления расходного кассового ордера. Теперь же при возврате деньги выдаются из ящика , а эта операция формированием «расходника» не сопровождается.

Возврат и коррекция по онлайн кассе по безналу

Все фискальные документы, включая корректировочные, подлежат передаче в налоговую структуру через специального оператора фискальных данных (ст. 1 ФЗ № 54). Инфо Далее все документы отправляются в бухгалтерию данной организации или ИП Каков порядок действий со стороны покупателя и со стороны кассира, если возврат происходит не в день покупки?

Рекомендуем прочесть:  Дети на усыновление фото детей

Покупатель: — составляется заявление, — предъявляется паспорт. Кассир: — выдаёт деньги из главной кассы, — составляется РКО Таблица

«Как осуществить возврат, если покупатель расплачивался банковской картой»

: Вопрос Ответ Возможен ли возврат, если оплата за товар была осуществлена с помощью платёжной карты?

Да, возможен, так как была произведена оплата, следовательно уплаченные за товар средства подлежат возврату В какой форме покупатель получает свои средства?

Покупатель получает возврат в той же форме, то есть безналичными – на карточку Каков порядок действий со стороны покупателя и со стороны кассира, если возврат происходит не в день покупки? Покупатель: — составляется заявление, — предъявляется паспорт.

Возврат в онлайн кассе пошаговая инструкция

При этом не имеет значения, возвращен товар в день продажи или позднее. Таким образом, чтобы произвести при использовании онлайн-кассы возврат денег, необходимо отразить по онлайн-кассе возврат прихода, т.

е. сформировать кассовый чек с таким признаком расчета. Распространенные вопросы и ответы на них Возможно ли произвести возврат денежных средств через банковский счет организации? В настоящий период все активней используются для расчета банковские карты или любые другие приспособления для безналичных расчетов (телефоны, планшеты, интернет-кошельки и т.д.).
Поэтому данная ситуация возможна в двух случаях: Оплата покупки была произведена по безналичному расчету, в данном случае возврат также будет произведен посредством списания средств с расчетного счета организации; Покупатель в заявление на возврат денежных средств изъявил желание получить денежные средства по безналичному расчету (Читайте также статью: → Исправление ошибочно пробитого чека на онлайн-кассе в 2019 году пошагово).

Применение онлайн-ККТ: как оформить возврат денег покупателю

Данный вывод косвенно подтверждается упомянутым выше письмом Минфина № 03-01-15/28914.

В нем, отвечая на вопрос о необходимости использования онлайн-кассы при возврате денег, чиновники процитировали пункт 4 статьи Закона о ККТ (напомним, этот пункт посвящен чекам коррекции).

Но авторы письма не объяснили, как эта цитата относится к теме письма.

Не сделали они и однозначного заявления о том, что при возврате нужен именно чек коррекции. Сотрудники ФНС России в многочисленных частных комментариях высказывают иную точку зрения. Они говорят, что при возврате денег покупателю чек коррекции не нужен.

Онлайн-кассы: возврат покупателю

Документально подтверждают возврат товара онлайн-кассой заявлением покупателя и накладной, содержащей все обязательные реквизиты.

Вместо него надо пробивать обычный чек с признаком платежа «возврат прихода». Такой подход кажется нам более логичным. Но, так или иначе, остается лишь ждать, когда появятся официальные разъяснения по данному вопросу.
В нем обязательно указываются:

  1. дата и роспись покупателя.
  2. сумма возврата;
  3. основание, послужившее поводом для возврата товара (к примеру, обнаружен дефект или модель не подходит по различным критериям);
  4. Ф.И.О. и паспортные данные клиента;

Продавец сверяет сведения, указанные в заявлении, с оригиналом паспорта клиента.

Заявление покупателя о возврате товара составляется в произвольной форме.
Желательно, чтобы к заявлению был приложен чек, подтверждающий покупку. Оба эти документа должен завизировать руководитель компании или управляющий магазином.

Именно эта подпись носит разрешительный характер по физическому возврату средств.

Как сделать возврат товара по онлайн-кассе и «не нарваться» на штраф

Данный признак так же указывается в случае необходимости вернуть аванс или же возместить стоимость неоказанной услуги. Читайте также: Саму процедуру возврата по онлайн-кассе сложной назвать нельзя.

Главное собрать необходимый пакет документов, создать кассовый чек с признаком расчета «Возврат прихода» и, собственно, вернуть стоимость товара покупателю. Итак, пошагово процесс выглядит так:

  • Кассир создает кассовый чек;
  • Кассир выдает покупателю денежные средства (если товар был оплачен наличными денежные средства выдаются из денежного ящика кассы; если оплата была проведена по банковской карте, возврат осуществляется на карту покупателя).
  • Кассир оформляет накладную;
  • Покупатель пишет заявление;

Читайте также: Рассмотрим процедуру возврата с документальной стороны: 1.

Документальное оформление возврата по онлайн-кассе

Покупатель может совершенно справедливо проявить недовольство «обсчетом». Задача — как-то компенсировать данную издержку и, вместе с тем, корректно отразить процедуру возврата товара юридически.

Отметим, что указанные выше «корректировочные» операции имеют весьма опосредованное отношение к событиям, при которых формируется особый фискальный документ — чек коррекции. Его предназначение — в фискализации неучтенной выручки (либо возникшей по невыясненным причинам недостачи).

Как правило, неучтенная выручка появляется: вследствие невозможности использования онлайн-кассы непосредственно в момент расчетов (например, если отключили электричество); вследствие того, что продавец озвучил покупателю сумму большую в сравнении с зафиксированной в чеке, взял ее, а вышеописанные процедуры корректировки не оформил.

Как оформить возврат по онлайн-кассе — чек «возврат прихода»

Кассир оформляет чек коррекции и пишет акт или объяснительную об обнаружении лишних денег.

Читайте также: Следуйте тому же алгоритму:

  1. считается общая сумма товаров;
  2. покупатель предоставляет заявление;
  3. кассир выбивает по онлайн-кассе возврат прихода.
  4. составляется накладная на часть товаров;

В этом случае вы не обязаны сразу выдавать деньги клиенту. Вернуть средства можно в течение 10 дней согласно . Если через 10 дней в кассе не хватает средств, то допустимо взять деньги из общей кассы компании или .

Еще можно взять средства в долг или снять с расчетного счета.

Научим работать с онлайн-кассойрасскажем, как оформлять возврат Оставьте заявку и получите консультациюв течение 5 минут.

Я принимаю Для продолжение нужно согласие с условиями! В этом случае клиент тоже пишет заявление, но указывает в нем реквизиты для безналичного перевода.

Как оформить возврат по онлайн кассе: образец чека, документооборот, правила

Формируется возвратная накладная или другой аналогичный документ на часть проданных ранее товаров, определяется общая стоимость возвращаемых товаров.

На полученную сумму покупатель пишет заявление, а кассир пробивает возвратный чек.

Необнуляемая сумма прихода – это некий контрольный показатель, где нарастающим итогом изо дня в день учитываются все поступления в кассу. Возвраты такую сумму снижают, а иные расходные операции – нет.

Вариантов решения такой проблемы несколько. Если покупатель обращается за возвратом денег, а в кассе средств недостаточно, то, прежде всего, следует помнить, что на основании действующего в России законодательства продавцу отводится 10 дней для удовлетворения требований покупателя при возврате товара.

Если и спустя 10 дней поступлений в кассу оказалось недостаточно для возврата, то можно пополнить кассу за счет общей кассы организации или ИП, а также сняв деньги с расчетного счета или внеся займ.