Оглавление:
- Как составить и подать сведения о деловой репутации юридического лица для банка (образец для скачивания)
- Письмо банку. Образцы
- Письмо о деловой репутации юридического лица
- Образец рекомендательного письма в банк от контрагента
- Как привлечь клиентов в банк
- Как писать письма клиентам. Часть 1. Шаблоны
- E-mail письма клиентам
- Как банк может привлечь новых клиентов
- Правила создания эффективного письма для клиента
Как составить и подать сведения о деловой репутации юридического лица для банка (образец для скачивания)
К примеру, участие в государственных тендерах, отзывы в интернете, телерепортажи, публикации в прессе. Обязательно напишите, что Вашей компании нет в «черных списках» налоговиков на сайте egrul.nalog (точка) ru.
Банк требует сведения о деловой репутации нашей организации. Ведь банку невозможно представить такой документ, так как у нас нет ни одного контрагента. Как это объяснить работнику банка?
Эксперт Андрей, попробуйте обратиться к другому специалисту.
Письмо банку. Образцы
Предоставляются обе, одна остается у организации, а вторую необходимо вместе с отметкой в виде печати и росписи о принятии оставить у себя в том случае, если споры по конфликтной ситуации зайдут слишком далеко В том случае, когда решается какой-либо достаточно проблемный вопрос, просто необходимо подкреплять свои слова законом.
Также очень важно даже в мелочах соблюдать правила.
Есть огромное количество ситуаций, когда ошибка всего лишь в одной цифре или букве давала возможность дать отказ.
, ипотеки, кризис, а также многие другие вопросы необходимо решать во время непосредственного общения с банком.
Письмо о деловой репутации юридического лица
К ним могут относиться:
- Время сотрудничества. Чем дольше взаимодействуют контрагенты, тем лучше.
- Сколько договоров в письменной форме было оформлено у взаимодействующих компаний.
- Другие моменты, которые касаются взаимодействия и представляют рекомендуемого в привлекательном свете. Главное – показать уровень надежности конкретного делового партнера.
- Является ли предоставляющая отзыв организация клиентом банка. Если да, то на протяжении какого времени. Стоит отметить, что эти данные сотрудникам банковской организации проверить будет легче всего.
- Суммы какого порядка выплачивались, насколько масштабные существовали условия договоров. Это конфиденциальная информация, ее можно отразить в общих чертах, не прибегая к конкретным цифрам.
Унифицированной формы делового письма этого типа не существует.
Образец рекомендательного письма в банк от контрагента
При возможности ставится «живая» печать. Этот штрих придает вес рекомендации.
Хотя с 2014 года отношение к печати значительно изменилось. Когда организация собирает запрашиваемый пакет рекомендаций, не надо собирать подписи с разных контрагентов, используя для этого один и тот же текст с идентичными и размытыми формулировками типа «продолжительное сотрудничество». В каждом отдельно взятом рекомендательном письме должны «проступать» индивидуальные черты, характерные для взаимоотношений именно с этим контрагентом.
Например, должно быть указано разное количество заключенных с контрагентом контрактов, разная продолжительность сотрудничества. Нелишним будет указание дополнительных моментов, характеризующих взаимодействующих как ответственных деловых партнеров, выполняющих взятые на себя обязательства.
Как привлечь клиентов в банк
Как известно, клиентов много не бывает, поэтому привлекать их необходимо постоянно.
Если красочная реклама и выгодные процентные ставки — довольно дорогой маркетинг, то работа квалифицированного менеджера по клиентам обойдется намного дешевле. Кроме того, менеджер отфильтрует лишь интересных для сотрудничества потенциальных клиентов, в то время как общая реклама зазывает всех и каждого.
В распоряжении такого специалиста целый ряд мероприятий, направленных на конкретный результат. 1 Привлечение через «старых» клиентов.
2 Используем информацию о регистрации новых фирм либо расширении уже существующих крупных организаций.
У таких предприятий непроизвольно возникает потребность в банковских услугах, и не предложить им сотрудничество — большое упущение. 3 Высока вероятность перехвата клиента у проблемного банка.
Изучайте чужие пробелы и приглашайте людей для более качественного обслуживания. Здесь важна оперативность получаемой информации: нужно первыми узнать о плачевном финансовом состоянии банка и сразу же отреагировать.
4 Привлечение через личные связи менеджера, а также родственников всех сотрудников банка. Здесь действует тот же принцип рекомендаций, позволяющий заполучить нового клиента с минимальными затратами.
5 Расширение клиентской базы с помощью нефинансовых мероприятий банка. Это могут быть дополнительные услуги, консультирование, обучение и так далее.
Руководствуясь комплексным подходом и маркетинговыми принципами, возможно существенно приумножить количеством клиентов, что даст банку отличную перспективу дальнейшего роста.
Как писать письма клиентам.
Часть 1. Шаблоны
Но есть и более простая практика: в скрытую копию добавлять свой дублирующий адрес или просто свой адрес, и настроить автоматически направление писем в отдельную папку.
Так вы будете видеть все необработанные заявки и ваши ответы на них.
- Обращайтесь по имени. Вам всегда пишет живой человек. И это ведь очень просто — вместо «Здравствуйте, я получила ваш запрос» написать «Сергей, здравствуйте, я получила ваш запрос». Но почему-то это делают очень редко. Вы можете быть исключением и обращаться к вашему клиенту по имени. Это творит чудеса с лояльностью.
- Проговаривайте суть запроса в начале.
Вы-то знаете, что вы отправляете шаблонный ответ на стандартный запрос. Но клиент должен видеть, что вы обращаетесь именно к нему.
Поэтому обязательно дайте понять, что вы прочитали письмо и увидели, чего именно от вас хотят.
E-mail письма клиентам
Не рассказывайте, какой он ароматный и вкусный. Покажите, какой получит человек результат, как хорошо он будет себя чувствовать с нормальным весом после применения этого чая.Расшевелите людей, заставьте их действовать немедленно.
Этот этап – самый ответственный, при условии, что и все предыдущие были оформлены правильно.
Как банк может привлечь новых клиентов
Менеджеру по привлечению клиентов важно обнаружить их и начать работу по приглашению на расчетно-кассовое обслуживание в банк.
Порядок поиска:
- проведение самих переговоров.
- договоренность по указанным (или определенным дополнительно) телефонам о переговорах об обслуживании в данном банке;
- определение по публикациям и объявлениям в газетах, журналах, в Интернете успешных компаний, нуждающихся в расширении бизнеса, покупке помещений, оборудования, в банковских услугах;
Важно обратить внимание на некоторые «демаскирующие» признаки успешных компаний, в том числе и такие, как приобретение нового бизнеса, расширение старого, покупка оборудования, недвижимости, расширение количества своего персонала, поиск топ-менеджеров на ключевые посты и ряд других.
В таких местах могут собираться авторитетные и влиятельные руководители, с которыми можно проводить работу специалистам по привлечению клиентов в банк.
Правила создания эффективного письма для клиента
Мы поняли, что надо пробить эту стену, чтобы письма заказчиков читали, а наша работа, соответственно, давала больший выхлоп.
Мы изменили подход: стали оформлять послание после звонка визуально интересно, понятно, с минимумом текста и максимумом наглядности. Чтобы письма хорошо отображались в почтовых клиентах, их пришлось верстать.
«Почтовики» не любят картинки и, как правило, игнорируют их или отправляют в спам. Кликните, чтобы увеличить Правила создания хорошего письма: Обязательное «цепляющее» предложение, оффер. Например, для заказчика из туризма мы разработали такой оффер:
«Если ты держишь эту презентацию в руках, то точно уже едешь на отдых бесплатно»
, — информацию хочется изучить просто из любопытства.