Претензия на возвраврат некачественного ювелирного изделия

Претензия на возвраврат некачественного ювелирного изделия

Претензия на возврат денежных средств за некачественное ювелирное изделие

В то время как я приобрела в вашем магазине ювелирное украшение ненадлежащего качества. Внимание На основании п.3 ст.503 ГК РФ, п.1 ст.18 Закона РФ от 07.02.92 N 2300-1 “О защите прав потребителей”, п.27 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 N 55, я требую расторжения договора купли-продажи ювелирного украшения и возврата мне уплаченной за товар денежной суммы в размере ( ) рублей.

Если Вы откажетесь удовлетворить мои требования, то я вынуждена буду обратиться с исковым заявлением в суд. Примерив колье и походив с ним в течении 3-х минут дома, я обнаружила, что драгоценные камни, украшающие колье, перевернулись лицевой стороной к одежде. Я поправляла их несколько раз, но результат был один и тот же — камни не держались на лицевой стороне, а переворачивались тыльной стороной (т.е.
их просто не было видно, когда я надевала колье и начинала двигаться)

Претензия по возврату некачественного ювелирного изделия с камнем

Также возврат пройдет быстрее, если вы обратитесь в общество защиты прав потребителей.

Иногда, проявив должные дипломатические способности, в магазине можно договориться об обмене изделия, которое вдруг не понравилось или не подошло.

Внимание Если вы покупаете кольцо или браслет в подарок, то лучше сразу же оговаривать возможную замену в случае неподходящего размера.

К тому же некоторые магазины, в которых продаются ювелирные украшения, могут сами устанавливать правила возврата изделия, не связанного с браком.

Так, можно вернуть украшения в течение двух недель с момента покупки, обязательно имея при себе чек из магазина и бирку. Закона РФ «О защите прав потребителей», если при заключении договора купли-продажи не предоставлена полная надлежащая и достоверная информация о товаре, предусмотренная вышеуказанными нормами, потребитель имеет право в разумны срок отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной суммы и возмещения иных убытков.

Претензия по возврату ювелирного изделия образец

А в силу п. 4 ст. 12 Закона потребитель имеет право не обладать специальными познаниями о свойствах и характеристиках проданного ему товара.

Внимание Согласно ст. 22 Закона, требование потребителя следует удовлетворить в течение 10 дней (с даты обращения), а за просрочку удовлетворения данного требования продавец обязан выплатить потребителю неустойку (1% от стоимости товара за один день просрочки).

В силу вышеуказанного закона, выплата неустойки должна быть осуществлена продавцом в добровольном порядке (ст.

13). Конструктор документов Иски Документы по искам Претензии Претензия в ювелирный магазин Наш сервис позволяет избавить специалиста от рутинной работы: подробной вычитки после правок, исправления слетевших ссылок, поиска ошибок и противоречий, заполнения реквизитов. Благодаря нашей программе вы можете составить и скачать готовую претензию ювелирному магазину.

Как сделать возврат ювелирных изделий в магазин

Если причиной появления дефекта стали действия самого гражданина, получить свои средства назад он не сможет.

Кроме того, необходимо обращать внимание на максимальный срок службы продукта.

В случае с ювелирными предметами, он не может превышать десяти лет.

Следует отметить, что при обнаружении видимого дефекта, возвратить товар необходимо в течение четырнадцати дней с момента покупки.

В случае со скрытым браком, можно обращаться на протяжении всего срока действия гарантии. Кроме того, подобные действия можно осуществить в случае, когда:

На изделии отсутствует проба.

Уже упоминаемый закон «О защите прав потребителей» предоставляет покупателям определенные права. В первую очередь – право возвратить бракованный товар.

Можно ли вернуть ювелирное изделие ненадлежащего качества в магазин?

Подтверждением факта приобретения товара именно в этом месте будут кассовые или товарные чеки, факт действующего срока гарантии или годности определяется по отметкам магазина в паспорте изделия.

Вернуть ювелирное изделие с признаками брака или дефектов в магазин и получить вместо него по выбору аналогичный товар или совершенно другое ювелирное изделие. Разница в стоимости будет компенсироваться продавцом, если новый товар дешевле возвращаемого, и покупателем, если новое изделие дороже. Вернуть изделие из драгоценных металлов или камней в торговую организацию для того, чтобы продавец за свой счёт исправил все несоответствия в товаре.
Все расходы на ремонт естественно ложатся на плечи продавца.

Не возвращать изделие продавцу, но потребовать, чтобы тот уменьшил её стоимость пропорционально тем дефектам, которые были обнаружены в течение срока гарантии.

Претензия на некачественное ювелирное изделие

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Рекомендуем прочесть:  Продажа машины оформление в гибдд

Возврат ювелирных изделий ненадлежащего и надлежащего качества

В таком случае он вправе обратиться к продавцу с претензией после окончания установленного семимесячного срока.

Важно: продавец самостоятельно вправе устанавливать гарантийный срок, если он не указан изготовителем. Если имеется гарантия, то продавец не может указывать срок менее установленного.

В течение 10 дней удовлетворяются следующие требования:

  1. возмещение убытков.
  2. устранение недостатков покупателем или третьим лицом;
  3. возврат уплаченных денег;
  4. уменьшение цены изделия;

Важно: отсутствие чека или квитанции о покупке не умаляет прав потребителя при обращении к продавцу с требованием о возврате товара ненадлежащего качества. В случае предъявления требования о замене товара продавец обязан предоставить новое изделие в течение недели.

Можно ли вернуть ювелирное изделие в магазин (качественное, некачественное)?

В бумаге должны быть указаны причины по которым продавец направляет товар на экспертизу, должно быть указано наименование товара, данные продавца и покупателя, дату принятия изделия, ФИО продавца принявшего украшение. В ходе экспертизы будет поставлен вопрос о причинах появления недостатка и если эксперт придет к заключению, что недостаток возник по вине покупателя, то продавец соответственно откажет в удовлетворении требований потребителя и так же потребитель должен будет оплатить экспертизу из своего кармана.

Но если эксперт придет в выводу, что вины покупателя в возникновении недостатка нет и недостаток возник по причине заводского брака или по вине продавца, то в такой ситуации продавец оплатит экспертизу сам и будет вынужден выполнить требования покупателя. Покупатель в отношении недостатка товара имеет право предъявлять следующие требования на основании пункта 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей»: Требовать замены товара на товар без недостатков; Требовать замены товара на аналогичный с перерасчетом покупной цены в большую или меньшую сторону; Требовать снижения цены или устранения недостатков за счет продавца; Требовать расторжения договора купли продажи и возврата уплаченной за товар денежной суммы в полном объеме.

Как составить претензию на возврат ювелирного изделия

Обмен или возврат ювелирных изделий ненадлежащего качества осуществляется при наличии заводского дефекта или подделки изделия.