В какой срок со дня покупки можно вернуть айфон

Можно ли вернуть Айфон в течении 14 дней?

В эти дни вы можете обратиться в салон связи и настоять на проведении проверки или квалифицированной экспертизы. Будьте готовы, что деньги сразу вы все равно не получите, поскольку магазину совершенно не выгодно вам их отдавать – это сказывается на целевых показателях продаж конкретной точки и премиях сотрудников. Вот вам и человеческий фактор.Первое, что вам предложат, если брак все-таки заводской – это устранить неисправность. Если это невозможно и подтверждено показаниями экспертной проверки, вам обязаны выдать ваши деньги или заменить Айфон на другой гаджет.Пройдя этот путь, вы вправе сами выбирать, хотите ли попытать счастье с новой исправной моделью, или все-таки забрать деньги и потратить их на что-нибудь другое.Иногда случается так, что проверка проходит, а дефект не выявлен.

В этом случае, вам придется оплатить ее стоимость и вернуться домой с телефоном.

Как вернуть iPhone в магазин?

К сожалению, потребители, черпающие информацию из сети интернет, часто получают неверные рекомендации, которые необоснованно обнадёживают: «псевдоэксперты» утверждают, что сдать «яблочный» гаджет в магазин можно в течение всего гарантийного срока. Это ложь, вызванная, вероятно, некомпетентностью.

На деле законодательство устанавливает следующие порядки. Если заводской дефект проявился в течение 2-х недель с момента покупки Гражданину следует нести гаджет в салон и настаивать на экспертизе. Без одобрения эксперта деньги не будут возвращены, даже если поломка совершенно очевидна.

Компании-продавцу важно убедиться, что дефект не был вызван неумелыми действиями самого покупателя.

Если не настоять на экспертизе, сотрудники салона точно отправят гаджет на ремонт, потому как возвращать деньги не в их интересах.

Возврат айфона в течении гарантийного срока

Инфо Данный факт говорит о том, что в устройстве на которое я заключал договор купли — продажи, а именно Aplle iPhone 6 16Gb Space Gray FG472RU/A серийный номер FDRR56SLG5MN, был выявлен существенный (неисправимый) недостаток, который привел к полной замене устройства.

Соответственно в устройстве Aplle iPhone 6 16Gb Space Gray FG472RU/A серийный номер FDRR56SLG5MN, был дефект, который невозможно было устранить посредством его ремонта и не позволяющий его использовать по назначению, что привело к его полной замене на другое устройство. Хотел поделиться своим опытом, который я приобрёл в процессе возврата технически сложного устройства, а именно смартфона IPhone.

Сразу хочу сказать, что занятие это долгое.

У меня оно заняло порядка 2,5 мес. Продавец будет всячески пытаться не возвращать Вам деньги за товар, писать Вам отписки, затягивать сроки, надеясь, что у Вас сдадут нервы и вы заберёте заменённый товар.

Активировала айфон можно ли вернуть в магазин течение 14 дней

Кредит нам оформили через банк «ОТП-директ».

Дома посмотрев телефон более тщательно пришли к выводу, что телефон слишком замудренный для сына, неудобное меню.

Важно Да и цену по кредиту рассмотрела — вздрогнула.

Скажите, пожалуйста, имеем ли мы право вернуть айфон или хотя бы обменять на менее дорогой?

Свернуть Ответы юристов (6)

  1. Все услуги юристов в Москве Безвозмездное устранение недостатков Москва от 2000 руб. Возврат денег за услуги ненадлежащего качества Москва от 5000 руб.

Можно ли вернуть айфон в течении 14 дней?

Слышала, что в сети магазинов «Связной» люди сталкиваются с проблемами по возврату. Как быть? Спасибо за внимание, Елена.
  • Обменять телефон на аналогичный (по цене и той же марки), но без недостатков;
  • Обменять телефон на аналогичный телефон другой марки;

Если стоимость телефона другой марки отличается, то продавец должен произвести перерасчет стоимости с возвратом разницы или возможностью доплаты.

На что может рассчитывать покупатель, если у купленного телефона обнаружились существенные недостатки, о которых при покупке продавец умолчал?

Как вернуть деньги за бракованный гаджет. Часть 1: закон

Простое и золотое правило: чем больше и наглее вы «качаете права», тем чаще будете попадать на «экспертизу».

Представьте максимум доказательств, и тогда в длительной процедуре не будет никакого смысла – она не нужна ни продавцу, ни вам. Экспертизу может провести представитель производителя, независимая компания, сервисный центр и так далее. Грубо говоря, это обычная диагностика: устройство проверяют, разбирают при необходимости и всеми силами пытаются узнать, откуда появилась проблема и как она проявляется.

Вы вправе присутствовать на процедуре – не отказывайтесь, если разбираетесь в технике или не верите магазину на слово.

Результаты экспертизы имеют мощный юридический вес – с ними вы можете уверенно требовать возврата денег, обращаться в Роспотребнадзор и всячески портить нервы продавцам, не желающим исполнять гарантийные обязательства.

Порядок возврата айфона если с момента покупки не прошло 14 дней

Подается жалоба в двух экземплярах в самом магазине, на имя его директора.

В любом случае, не стесняйтесь спрашивать — так значительно быстрее и удобней! Узнайте, можно ли осуществить возврат айфона обратно в магазин и получить свои, уплаченные за него деньги.

Рассмотрим два возможных случая, при которых может появиться необходимость вернуть айфон обратно: купленный Вами айфон оказался бракованным (ненадлежащего качества, испортился, порвался, развалился и т.п.), и при этом Вы считаете, что это произошло не по Вашей вине, а по вине производителя либо продавца.

Правовед.RU 472 юриста сейчас на сайте

  • Категории
  • Защита прав потребителей

Купила айфон 6 в кредит, но он начал глючить. Могу ли я обменять товар или вернуть деньги.

Не прошло 14 дней с момента покупки. возврат телефона в течение 14 дней Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.

Обмен и возврат

Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

  • безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
  • соразмерного уменьшения покупной цены;
  • замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

При этом в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров эти требования покупателя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков.

Покупатель вместо предъявления требований, указанных выше, вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет покупатель должен возвратить товар с недостатками.

Покупатель вправе также потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные Законом Российской Федерации «» для удовлетворения соответствующих требований покупателя. При отказе продавца передать товар покупатель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков.
После предъявления требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы стоимость товара подлежит возврату клиенту в течение 10 дней с момента получения продавцом письменного заявления клиента и возврата товара.

При возврате товара ненадлежащего качества отсутствие у покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у продавца. При отказе клиента от товара, подарок, выданный вместе с данным товаром, подлежит обязательному возврату с сохранением товарного вида.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Если недостатки в отношении технически сложного товара будут заявлены Вами в течение пятнадцати дней со дня передачи Вам такого товара, то Ваши требования могут быть удовлетворены только в случае передачи товара Продавцу для проведения проверки качества с целью выявления заявленных неисправностей и установления факта, что товар является ненадлежащего качества (т.е.

имеется недостаток), а так же причин их возникновения. утвержден Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924. Проверка качества проводится в соответствии с п.5 ст.

18 ФЗ «О защите прав потребителей» в установленные законом сроки (в зависимости от предъявленных требований) в рамках действующих гарантийных обязательств компаний-производителей (изготовителей) и не требует от Покупателя дополнительных затрат. Проверка качества товара проводится в специализированном (авторизированном), фирменном, сервисном центре, имеющем необходимую аккредитацию и специалистов. Без проведения проверки качества товара Продавец не имеет возможности проверить факт наличия в товаре недостатка, установить причины его возникновения, является ли данный недостаток существенным и определить обоснованность Ваших требований.

Поэтому, согласно ст.ст. 406, 416 ГК РФ, до получения товара Продавец не может нести ответственность за просрочку исполнения Ваших требований. Если при проведении проверки качества (экспертизы) будет установлено, что недостатки товара возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец/изготовитель (например, экран разбит в результате падения, устройство не включается, т. к. на него попала вода и т. п.), вы будете обязаны возместить расходы на проведение проверки качества (экспертизы), за хранение и транспортировку товара.

Возможен возврат восстановленного айфона?

01 Сентября 2020, 20:28 Юрист, г.

СамараОбщаться в чате Я не пойму что значит восстановленный и кто вам его восстанавливал. 01 Сентября 2020, 20:29 Ответ юриста был полезен?

+ 0 — 0 Свернуть Уточнение клиента Восстановлен на оригинальном заводе производителя, в данном случае Apple, и продан заново с официальной гарантией. Грубо говоря собран из двух возвращенных гарантийных телефонов.

01 Сентября 2020, 20:33 Юрист, г. СамараОбщаться в чате Вы его покупали у данного продавца как новый или он уже шел в продажу с такой оговоркой? 01 Сентября 2020, 20:34 Ответ юриста был полезен?

+ 0 — 0 Свернуть Уточнение клиента Да, они продаются с пометкой «восстановлен».

01 Сентября 2020, 20:39 Юрист, г. СамараОбщаться в чате А кто эту отметку ставит, завод изготовитель?

01 Сентября 2020, 20:55 Ответ юриста был полезен?

+ 0 — 0 Свернуть Уточнение клиента Да, отметка ставится заводом-изготовителем.

Замена iPhone по гарантии на новый или возврат денег – что делать и куда обращаться

В зависимости от вида приобретенного устройства гарантийный срок составляет от 1 года до 3 лет. Без гарантии даже мелкие операции (например, замена стекла iPhone 7 plus) на безвозмездной основе станут невозможными.

Однако существует ряд обстоятельств, при которых сдавать iPhone по гарантии нет смысла, так как в бесплатном обслуживании, в том числе, и в предоставлении нового аппарата, покупателю откажут.