Возврат денег на алиэкспресс не производится

Возврат денег на алиэкспресс не производится

Вернут ли мне деньги на АлиЭкспресс? Как узнать, что возврат денег уже был?

В системе АлиЭкспресс деньги возвращаются только в следующих ситуациях: 1) Отмена заказа до его отправки; Если продавец принял вашу отмену заказа. 2) Продавец не отправил заказ в установленный срок; Если продавец не отправил вам товар в установленные сроки, то система автоматически возвращает вам полную стоимость заказа.

3) В результате закрытия спора в вашу пользу.

То есть, если вы открыли спор на полный или частичный возврат средств и продавец принял ваши условия, или не успел никак отреагировать на спор в течении 5 дней. 4) В результате закрытия претензии в вашу пользу.

Если вы не договорились с продавцом полюбовно, в результате чего вы пошли на обострение спора, где медиаторы решили, что правда на вашей стороне. 5) После заморозки заказа. В случае, когда ваш заказ замораживают из-за подозрительных действий со стороны продавца. Достаточно просто подождать примерно 7 дней.

Обычно за это время решается вопрос о закрытии магазина и возврате вам полной стоимости заказа. Для того чтобы ответить на этот вопрос вам необходимо проверить детали своего заказа: 1) Нажмите на ссылку «посмотреть данные» 2) Далее нажмите на вкладку «Платеж» 3) В открывшейся вкладке вы можете найти информацию о возврате средств.

В ней будет указана сумма возврата (Та сумма которую вы запросили в споре) и статус возмещения.

Ниже на скриншоте красным указано три статуса. — Ожидается возмещение — Обработка возмещения — Возмещение завершено Когда появится данная дата то в течении 7-15 РАБОЧИХ дней на вашу карту, с которой вы производили платеж, поступят деньги. Если прошло 15 рабочих дней, а деньги еще не вернулись, то стоит проверить выписку по счету на момент оплаты заказа – иногдавозврат делается тем же числом.

Очень часто возвраты не отображаются в электронной выписке и нужно уточнять у оператора был ли возврат.

Если возврата действительно не было, то вы можете обратиться .

Если вы потеряли карту или истек ее срок и вам пришлось заказать себе новую карту, то не беспокойтесь за ваши деньги.

Все расчеты идут не с вашей карты, а с вашего счета в банке, к которой привязана карта.

В тот момент, когда вам будут делать возврат средств на реквизиты старой утраченной карты, банк примет эти средства на ваш счет, к которой была привязана карта. Новая карта, так же будет привязана к этому счету. Поэтому средства будут доступны и с новой карты.

Грубо говоря, АлиЭкспресс вернет вам деньги на новую карту, уведомлять АлиЭкспресс о перевыпуске карты не надо! Скорее всего, при открытии кошелька Алипей, вы случайно выбрали настройки, при которых все возвраты средств приходят на кошелей Алипей.

Если вы не хотите этого, то следует войти в свой профиль и нажать отмену. Внимание!!! Если вы, наоборот, решите дать согласие на то, чтобы все возвраты приходили к вам на баланс Алипей, то следует запомнить один нюанс. Возвраты будут приходить только с тех платежей, которые будут производится после вашего соглашения.
То есть, если вы сначала оплатили товар, а уже потом примете такое решение, то возврат средств за данные товар придет на реквизиты, с которых вы делали оплату, а не на алипей.

Есть вопрос? Напишите его в комментариях или обратитесь в чат Если вы не нашли в статье ответа на ваш вопрос, то воспользуйтесь поиском по статьям про Али Экспресс.

Споры на Алиэкспресс: как вернуть деньги

В качестве них можно использовать фото или видео присланного проблемного товара.

«В ожидании утверждения спора продавцом».События на этой стадии могут развиваться следующим образом: а) Продавец согласен на предложение покупателя, тогда происходит закрытие спора, и производится возвращение наличных средств на счет покупателя. б) Продавец игнорирует заведение спора, в данной ситуации решение тоже принимается в пользу покупателя.

в) Продавец отказывается удовлетворить требование покупателя и предлагает свое решение спора. «В ожидании вашего согласия с ответом продавца».

Наличие такого статуса значит, что продавец не хочет принимать требования, и выдвигает свои условия урегулирования ситуации.

АлиЭкспресс на русском

Когда мне вернут деньги? Похожая ситуация, как у Елены, в предыдущих сообщениях.

Мне тоже говорят не заметили поступления денег, но это не возможно не заметить, мне приходят сообщения, но в данном случае мне не приходило сообщение о поступлении денег.

  • : Елена, еще прошло мало времени. Скорее всего деньги поступят в ближайшую неделю…

  • Катерина: у меня так же!!! Но прошло уже больше месяца!

    • Елена: У меня похожая ситуация. Оплатила товар, его не оказалось в наличии.

  • Как осуществляется частичный возврат денег на алиэкспресс

    Продавец может не подтвердить отмену покупки, продлив время ожидания покупки.

    Главная Другие Современные потребители часто отдают предпочтение покупкам в интернет-магазине Aliexpress, ведь это помогает сэкономить время, а иногда и деньги.

    Однако с посылками из далекой страны происходят разные ситуации по пути к адресату. Иногда товар не пропускают на таможне, теряют на почте или он отличается низким качеством.

    Гарантия на возврат денег с Алиэкспресс Причин использования данного интернет-магазина может быть огромное количество: доступные цены, экономия времени, удобство выбора нужных товаров, возможность пообщаться с продавцом по СМС. Однако все эти преимущества дополняются массой проблем, заставляющих потребителей задаваться вопросом, как вернуть деньги с Алиэкспресс?

    Например, вы можете не получить свою посылку вовсе или вещь вам не подойдет, окажется с дефектами или другого размера.

    Процедура возврата денег на Алиэкспресс

    Для начала вам необходимо открыть свой профиль и найти в нем раздел «Мои заказы».

    Здесь будет собрана информация обо всех ваших последних покупках. Найти заказ, который хотите отменить и проверьте его статус.

    Это может быть «Ожидание отправки» или «Товар отправлен».

    Как вы понимаете, во втором случае что-то сделать уже невозможно. Кнопка «Отменить заказ» будет доступна только в том случае, если товар вам еще не отправили. Нажмите на нее и подтвердите свое действие.

    Не стоит сразу же после этого ожидать деньги обратно.

    Операция требует времени на обработку. Поскольку деньги с Алиэкспресс возвращаются только на тот кошелек, с которого были выплачены, срок возврата также зависит от этого. На электронные кошельки возврата обычно ждут в течение 3-5 дней.

    На карту средства приходят немного медленней.

    Отмена заказа и возврат денег из магазина на сайте Aliexpress com

    А следовательно, прежде чем оплачивать заказ, подумайте о целесообразности приобретения данного товара и оцените все риски.к меню ↑Если вы отменили заказ до момента отправки его продавцом и продавец согласился с вашим решением.Если вы открыли диспут, а продавец либо проигнорировал его более пяти дней, либо согласился на ваши условия (частично или на общую сумму заказа).Если вы не смогли прийти к общему решения с продавцом, обострили спор и выиграли его по решению администрации АлиЭкспресс.Если заказ не был отправлен продавцом в установленный срок.

    В данном случае вам автоматически будет возвращена полная сумма заказа.Если заказ был заморожен вследствие действий продавца, вызывающих подозрение администрации.

    Возврат денег после спора на Алиэкспресс

    Часто пользователям этот вариант даже не приходит в голову, и они искренне не понимают, куда ушли их деньги.

    Обычно в таких случаях возврат денежных средств осуществляется в недельный срок.

    Ведь в системе указано, что средства вернулись, а покупатель их не получил. Чтобы увидеть, куда вернули деньги нужно перейти в Мои заказы => Подробнее Тут можно просмотреть всю информацию о товаре. Перейдя во вкладку платеж можно увидеть всю информацию о возврате. В случае если после указанной в пункте «Возмещения» на Алиэкспресс даты прошло более десяти дней, а денег по факту нет, то не стоит сразу сетовать о том, как вас обманули жадные китайцы.
    В первую очередь необходимо обратиться в службу тех поддержки сайта. В большинстве случаев этого хватает.

    Сайт заботится о покупателях и старается как можно быстрее решить проблему. Также стоит проверить свой счет на Alipay если покупка производилась через данный ресурс (как описано выше).

    Как долго производится возврат денег на алиэкспресс

    Но только, если отмена подтверждена продавцом и посылка не отправлена.

    Об отмене заказа подробнее в этой статье.

    На официальной странице сайта Алиэкспресс, вы можете найти информацию о том, в какие временные сроки длиться возврат средств.

    Но чтобы вы не искали ее я предоставлю «скрин» Обычно, для карточного счета, возврат денег за отмененный заказ происходит в течении 10 дней, но иногда бывают ситуации, когда этот срок затягивается.

    Если вы оплачивали заказ подарочным сертификатом — то деньги после отмены заказа вернутся на ваш счет — моментально. Где смотреть информацию по возврату После отмены заказа, во вкладке «Платеж», вам будет доступна информация о стадии возврата Здесь вы увидите график. Продавец согласился на возврат денег.

    Заказ товара произведен у мошенников. После перевода денег заказчик не дожидается своего товара.

    Возврат денег на алиэкспресс не производится

    Если вы не договорились с продавцом полюбовно, в результате чего вы пошли на обострение спора, где медиаторы решили, что правда на вашей стороне.

    5) После заморозки заказа. В случае, когда ваш заказ замораживают из-за подозрительных действий со стороны продавца. При платежах банковской картой необходимо перейти на страницу оформления заказа.

    После подтверждения вы увидите окно оплаты заказа.

    Заполните адрес доставки. Вторым шагом будет заполнение данных карты. Выберите тип карты, введите имя пользователя латиницей, номер, срок действия и код на оборотной стороне.

    Важно На мобильный телефон придет SMS с запросом подтверждения платежа.

    Отправляете проверочный код, и операция будет завершена. Еще один безопасный способ оплаты на AliExpress – Qiwi кошелек.