Возврат вечернего платья в магазин

Возможен ли возврат вечернего платья?

1100 юристов сейчас на сайте Здравствуйте! Купила вечернее платье в интернет-магазине (ездила на дом на примерку).

На следующий день обратилась к продавцу с просьбой о возврате ( т.к. померив дома, на свежую голову, увидела, что платье великовато). Шатура Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Попробуйте посмотреть здесь: Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию для Москвы и Московской области: 8 499 705-84-25 Свободных юристов на линии: 9 Ответы юристов (1)

  • г. СаранскОбщаться в чате
    • эксперт

    Здравствуйте, согласно ч.1 ст.25 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар, в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.В соответствии с ч.2 ст.25 Закона о защите прав потребителей, в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

    Продавец отказалась принять платье назад, сославшись на Постановление Правительства РФ от 19 янв. 1998г. №55, п.5. Правда ли, что вечерние платья не подлежат возврату? 14 Июня 2013, 21:37, вопрос №101024 Анна, г.
    + 0 — 0 Свернуть
  • Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

    Данное требование подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.То есть вы вправе только обменять платье на аналогичное, а вот вернуть деньги, вправе только если в день обмена, аналогичного товара не окажется у продавца! 14 Июня 2013, 23:02 Ответ юриста был полезен?

Похожие вопросы

  • 18 Февраля 2021, 21:56, вопрос №1544768
  • 07 Декабря 2021, 16:29, вопрос №1838102
  • 01 Мая 2021, 12:17, вопрос №1625815
  • 15 Апреля 2015, 20:16, вопрос №805039
  • 11 Октября 2021, 23:16, вопрос №1777720

Смотрите также

Правила возврата платья в магазин течении 14 дней

При возврате подобного товара, продавец обязан вернуть покупателю потраченные деньги, кроме расходов на пересылку.

Остальные условия возврата одежды онлайн такие же, как и в перечисленных выше случаях. к содержанию ↑ Что делать, если продавец против? На практике часто возникают конфликтные ситуации, когда продавец, пользуясь юридической безграмотностью покупателя, ведёт себя недобросовестно и отказывает последнему в удовлетворении законных требований.

В подобном случае, потребитель имеет полное право потребовать защиты своих интересов в суде.

Вернуть одежду в магазин можно, но лучше более ответственно относиться к её выбору, чтобы в дальнейшем сэкономить собственные нервы, деньги и время. Внимание Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: — потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); — потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; — потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; — потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; — отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Возврат товара

Пожалуйста, сохраняйте квитанцию об отправке товара до момента получения уведомления о том, что Ваш возврат поступил продавцу.

Способы возврата денежных средств если Вы производили оплату наличными курьеру, тогда возврат денежных средств производится почтовым переводом на адрес почтового отделения, указанного в заявлении, или по банковским реквизитам, которые можно сообщить нам по адресу если Вы производили оплату за заказ банковской картой, электронными деньгами или переводом на наш расчетный счет, тогда возврат денежных средств производится почтовым переводом на адрес почтового отделения, указанного в заявлении, или по банковским реквизитам, которые можно сообщить нам по адресу если вы производили оплату в шоурумах, тогда возврат денежных средств

Для тех, кому нужно вернуть свадебное платье: возврат по закону

Бывают такие случае, что невеста может порвать платье из-за того, что оно уже не ново, и нитки которыми оно прошито гнилые. Интересен вопрос, подлежат ли возврату свадебные платья в такой ситуации?

В данном случае магазин просто обязан вернуть деньги покупательнице.На рынке свадебных услуг также возможны вспышки мошенничества.

Некоторые продавцы думая о том, что потребитель не осведомлен о своих правах в области возврата продукции, пытаются запугать покупателя, а также отказать в возврате. Но стоит клиенту обратится к юристам за помощью, как они сразу помогут решить проблему, а также помогут наказать нарушителя. Поэтому в данном случае можно смело ожидать не только возврат денег за платье, но и оплату морального ущерба.
Каждый год в законе создаются новые пункты, что позволяет привлекать все больше и больше нарушителей к ответственности, и как правило большинству не удается от этого уйти.

Вечерние платья возврат в течение скольки

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания (п.1 ст.25 ЗоЗПП). О том, что есть закон, защищающий права потребителя, знают все. Поэтому отправляясь за покупками, покупатели уверены, что имеют право отказаться от выбранной вещи.

Правда, если сделать опрос, то окажется, что почти никто не знает, в течение какого времени можно вернуть товар обратно и получить уплаченные за него деньги в полной мере. Купленная вещь не подходит по размеру или расцветке Вы долго выбирали в магазине платье.

В примерочной кабинке торгового зала оно вам нравилось, и консультант подогревал ваши эмоции похвалой. Дома вы отложили покупку до удобного времени.

А когда платье вам понадобилось, то вашему разочарованию не было предела.

Правила возврата купленного вечернего платья

При возврате подобного товара, продавец обязан вернуть покупателю потраченные деньги, кроме расходов на пересылку.

Остальные условия возврата одежды онлайн такие же, как и в перечисленных выше случаях. к содержанию ↑ Что делать, если продавец против? На практике часто возникают конфликтные ситуации, когда продавец, пользуясь юридической безграмотностью покупателя, ведёт себя недобросовестно и отказывает последнему в удовлетворении законных требований.

В подобном случае, потребитель имеет полное право потребовать защиты своих интересов в суде. Вернуть одежду в магазин можно, но лучше более ответственно относиться к её выбору, чтобы в дальнейшем сэкономить собственные нервы, деньги и время. Однако в данном случае вам необходимо доказать, что приобретенный товар не соответствовал заявленному качеству.

Подлежит ли возврату вечернее платье (не ношеное)?

Как это ни печально, но Элис сама вводит Вас в заблуждение! Если с таким настроем Вы придете в магазин, и будете требовать возврата, Вам уже точно откажут.

А если попытаетесь припугнуть обращением в Роспотребнадзор, то Вам объяснят, что в течение 14 дней потребитель имеет право только на ОБМЕН непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар в том случае, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания (статья 25 ЗоЗПП) . То же самое Вам скажут и в Роспотребнадзоре.

Поэтому если Вы действительно хотите вернуть платье и получить назад деньги, то это можно сделать, если немного схитрить и быть с продавцом предельно вежливой и дружелюбной.

Сначала объясните продавцу, что платье не подошло по фасону, и попросите подобрать что-нибудь другое. Если скажете, что не подошел размер, не исключено, что Вам дадут такое же платье другого размера. Поэтому говорите, что не подошел именно фасон. Продавец будет подбирать Вам другое платье, а Вы, посмотрев его, а, возможно, даже примерив, отказываетесь на том основании, что оно Вам тоже не подходит.
Когда почувствуете, что продавец уже «созрел» (начал от Вас уставать или раздражаться Вашей привередливостью) , предложите вернуть Вам деньги, так как для обмена так ничего и не смогли подобрать.

Вот в этом случае продавец уже не сможет отказать, так как

«в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы»

(п. 2, ст. 25 ЗоЗПП) . Все формальности соблюдены, Ваше требование вполне обоснованно и, самое главное, законно. Продавец может попытаться использовать свой последний шанс:

«По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу»

.

Вы вежливо отказываетесь, сообщая о том, что у Вас нет возможности ждать, и Вы попытаетесь найти платье в другом месте. И тихо, мирно идете к администратору и заполняете заявление на возврат товара.

Теперь Ваше требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата товара. Волки сыты, овцы целы. Никаких ссор, никаких оскорблений, никаких испорченных нервов.

Тишь, мир, да благодать, ну чего ещё желать? Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

Можно ли вернуть неподошедшее вечернее платье, если и предлагаемый обмен не подошел?

Здравствуйте!

Можно ли вернуть вечернее платье? Купила вечернее платье, но при повторной примерке дома поняла,что оно мне велико.

Отнесла в магазин и мне сказали,что возможен только обмен и предложили подождать следующую коллекцию.

Через неделю примерила платья из новой коллекции,но ничего не понравилось.

Какими должны быть мои следующие действия? Как вернуть деньги? 15 Апреля 2021, 15:49, вопрос №1967742 Анна, г. Москва Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Попробуйте посмотреть здесь: Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию для Москвы и Московской области: Свободных юристов на линии: 9 Ответы юристов (2) 2606 ответов 954 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Каравайцев Вячеслав Юрист Бесплатная оценка вашей ситуации

  • 2606ответов
  • 954отзыва

Здравствуйте, Анна!

Если Вам не подошел аналогичный товар нужного размера, то ВЫ вправе потребовать возврата денег. Продавец обязан Вам вернуть деньги в течение 3 дней.

В случае отказа обращайтесь в суд.Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.2.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

15 Апреля 2021, 15:53 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. 203 ответа 52 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Москва Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте!

Написать заявление о возврате платья. С чеком и паспортом. Если чека нет то отказать они не вправе. Вы должны вспомнить число и примерное время покупки.

15 Апреля 2021, 15:55 1 0 Анна клиент, г. Москва чек есть, но продавцы и хозяйка говорят только об обмене, якобы мы договаривались только на обмен. 15 Апреля 2021, 16:12 Похожие вопросы 10 Февраля 2021, 21:12, вопрос №1534689 17 Июня 2021, 10:27, вопрос №1669998 01 Января 2021, 18:42, вопрос №1489434 07 Февраля 2021, 17:55, вопрос №1529864 22 Августа 2021, 20:44, вопрос №1353319 Смотрите также

Можно ли вернуть платье в магазин, если оно не понравилось?

При этом покупатель должен:

  1. Найти чек, подтверждающий покупку в конкретной торговой точке;

Аналогом чека может быть отрывная квитанция, показания свидетеля или любой другой документ, в котором прописана стоимость платья, дата его покупки, а также реквизиты обслуживающего продавца.

  1. Взять паспорт;
  2. Взять само платье и убедиться, что причина для его возврата действительно есть;

Он понадобится при заполнении заявления на возврат бракованного платья.

  1. Заполнить бланк заявления, которое попросит заполнить продавец;
  2. Прийти в магазин, озвучить причину возврата, показать выявленный дефект платья;

Его придется заполнить два раза. Одна копия останется на руках у продавца, вторая у покупателя. После заполнения заявления продавец может предложить:

  1. Произвести обмен на платье другой марки;
  2. Вернуть стоимость платья в обмен на его возврат;
  3. Произвести обмен на точно такое же платье, но без дефекта;

Для осуществления последнего пункта понадобится .